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Notdienst

Notdienst

Wenn die Heizung ausfällt oder es zu einer Störung kommt, zählt vor allem eins: jemand, der Ihre Anlage kennt – und der strukturiert helfen kann.

Deshalb bieten wir einen Notdienst während der Heizperiode (Oktober bis März) an – exklusiv für Bestandskunden mit Wartungsvertrag.

Notdienst für unsere Kunden

Unser Notdienst ist Teil des Wartungskonzepts für unsere Bestandskunden. Regelmäßige Wartung reduziert das Ausfallrisiko – und wenn doch etwas passiert, ist schnelle Unterstützung möglich. So bleiben Betriebssicherheit und Komfort auch in kritischen Situationen verlässlich.

So erreichen Sie den Notdienst

Die Notrufnummer ist nicht öffentlich und steht ausschließlich in Ihrem persönlichen Wartungsvertrag. Bitte halten Sie im Fall einer Störung Ihren Vertrag bereit – so können wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und gezielt reagieren.

Was Sie im Störungsfall bereithalten sollten

Damit wir effizient helfen können, sind diese Informationen hilfreich:

  • Kundennummer
  • Art der Anlage (z. B. Gas/Hybrid, Wärmepumpe, Solarthermie, Pellet)
  • Kurze Beschreibung der Störung (Fehlermeldung/Code, Geräusche, Geruch, wann tritt es auf?)
  • Aktuelle Fotos vom Display/Regler (falls möglich)
  • Ob bereits Maßnahmen erfolgt sind (z. B. Reset)

Zuverlässiger Notdienst

Sie wollen auch von den Vorteilen unseres Notdienstes profitieren? Sprechen Sie uns an, um sich über einen Wartungsvertrag informieren zu lassen.

Mehr über unseren Kundendienst
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Geschäftsführer Sebastian Lattner